מה עושים כשמופיעה עסקה בכרטיס שאני לא מזהה?

קודם מנסים לזהות את שם בית העסק, מועד העסקה והאם אדם נוסף שמורשה להשתמש בכרטיס ביצע אותה. אם העסקה עדיין אינה מוכרת, לא מתעלמים ממנה: פונים לחברת האשראי או לבנק דרך הערוץ הרשמי שלהם ובודקים את אפשרויות הבירור והכחשת העסקה. אין למסור קודים, סיסמאות או פרטי אימות למי שפונה אליכם ביוזמתו.

עסקה לא מוכרת יכולה להיות שם מסחרי שונה מזה שמכירים, חיוב מאוחר, מנוי או שימוש שלא אושר. אי אפשר לדעת מהנתון לבדו ולכן מתחילים בבירור פשוט.

אם עולה חשד שפרטי הכרטיס נחשפו, הטיפול שייך לגוף המנפיק והצעדים המדויקים תלויים במקרה.

מבחינת התכנון הפיננסי, הערך הוא בזיהוי מוקדם: מעקב אינו נועד רק לקיצוץ אלא גם להגנה על הכסף.